:::: 두레꽃배달 ::::
 
    
※ 두레화원을 찾아주셔서 감사합니다. 사랑과 감사의 마음을 전하세요~~!! ☎ 02-577-3011
 
 
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[인터넷 주문안내]
두레화원의 인터넷 주문접수는 24시간 가능하며 희망배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(단 오후 8시 이후 주문건은 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.)
특수 시즌의 경우(졸업,입학,화이트데이,어버이 날,스승의 날등) 주문 폭주로 인해 배송시간이 다소 늦어질수도 있습니다.

[전화 주문안내]
오전 9시부터 오후 8시까지는 ☎ 02-577-3011으로 전화하시면 친절한 상담요원과 통화하실 수 있습니다.
전화접수시간
평일 : 오전9:00~오후8:00
토요일 : 오전9:00~오후6:00
일요일 : 인터넷 및 전화 예약주문만 가능합니다.


배송이 가능한 시간
    ◎ 평일 : 오전8:30~오후7:00
    ◎ 토요일 : 오전8:30~오후6:00
    ◎ 일요일 : 예약주문만 가능합니다.
배송지역
    ◎ 국내는 전지역 3시간안에 배송 가능합니다.
    ◎ 외딴 섬지역은 상담후 배송
    ◎ 해외는 3~7일전 접수


[신용카드결제]
국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제서비스는 KCP의 ebipro의 암호화(128bit)를 적용한 Form 입력방식의 개인/법인 신용카드 대금결제서비스를 이용함으로 안전하게 지불처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 KCP의의 명의로 청구됩니다.

[온라인입금]
온라인입금시 '선입금' 확인후 접수가 처리됩니다.
온라인 입금시 이용하실 수 있는 계좌번호입니다.
우리은행: 1005-402-005219 (예금주:홍종구(두레화원))


취소절차 안내
   1.물품발송이전에 취소
     당사에서 물품을 발송하기 전에 취소를 하실경우 100% 환불하여 드립니다.   
   2.물품이 발송된이후 취소
     당사에서 물품이 출발한 다음에 취소는 사실상 불가하며 상호협의하여 처리합니다.
     고객님의 주문이 체결된 후 상품품절 및 단종 등의 부득이한 사유로 인해 배송이
     불가능할 경우 , 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 2항에
     의거하여 2영업일(공휴일 제외)이내에 자동으로 취소될 수 있으며, 이 경우 취소안내
     메일이나 SMS가 고객님께 발송되오니 이점 양지 바랍니다

즉시구매를 하였고 카드로 구매를 하신 경우에는 바로 주문이 체결이 됩니다 ..단, 현금으로 구매를 하였을 경우에는 일단 주문만이 성립된 상태이며 완전이 거래가 종료가 된것이
아니며, 현금입금을 완료해주셔야만 주문이 완전 체결이 되어서 거래의 성사가 되는 것입니다

카드결제
   1.카드 결제 시점
     주문시 카드정보를 입력하시면 체결이 성사되었을 때 체결가격만큼 해당 카드사에
     지불을 요구하게 됩니다. 이때 카드정보가 옳지 않으면 카드승인이 실패되어 체결이
     무효화됩니다.   
   2.카드 승인이 실패되는 이유
     카드 승인실패는 카드번호 상이, 비밀번호 상이, 유효기간 상이, 주민번호 상이 등의
     사유로 발생합니다.
     * 카드번호 상이 : 카드번호 16자리 중 1자리라도 잘못 입력이 되면 처리가 불가합니다.
     * 비밀번호 상이 : 인지하고 있는 비밀번호가 간혹 틀린 번호일 수 있습니다. 1일 3회
       오류가 발생하면 1일 동안 전자상거래를 이용할 수 없습니다.
     * 유효기간 상이 : 예) 07/03 --> 앞자리 07이 “월(月)” 뒷자리 03은 “년(年)”
       입니다. 카드마다 조금씩 다른 경우가 있으므로 카드 앞면의 유효기간을 정확히
       확인해 주십시오.
     * 주민번호 상이 : 신용카드 실제 소유자의 주민번호 뒷자리를 입력하셔야 합니다.
       만약 배우자 카드일 경우 배우자의 주민번호 뒷자리를 입력하셔야 합니다.
     위의 내용이 정확한 경우에도 승인이 실패될 경우는 고객센터로 문의주시기 바랍니다

현글결제
결제방법을 현금으로 하였을 경우에 5일이내(공휴일 포함)에 입금을 해주셔야 하며 그기간이 지나면 주문취소가 되오니 유념 하셔야 합니다.
 - 주의사항 -
저희측에 주문을 하시고 해당 계좌번호로 입금을 하시면 입금자명을 같게 하여 주시기 바랍니다 .


세금계산서는 어떻게 받나요 ?
"세금계산서"는 고객님이 주문하신 제품과 함께 배송되지 않습니다 .
카드결제를 하신 고객께서는 카드사에서 확인이 가능하시며 현금구매하신 고객분들게 계산서 발행 신청을 해 주시면 이메일로 계산서를 발행하여 보내드립니다.


 
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주문 배송 안내 : 02-577-3011,578-2030 FAX : 02-577-1189,571-9447
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